Política de Privacidad

Información que recogemos

Durante el registro solicitamos identificación oficial, dirección postal, fecha de nacimiento y método de pago, datos necesarios para cumplir las obligaciones impuestas por la Tobique Gaming Commission bajo la licencia 0000002.

Adicionalmente, registramos información técnica como dirección IP, identificador de dispositivo, idioma del navegador y patrones de navegación dentro de nuestra plataforma.

Conservamos el historial de transacciones, apuestas realizadas y comunicaciones intercambiadas con nuestro servicio de atención al cliente.

Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para gestionar tu cuenta, verificar tu identidad, procesar movimientos económicos y prevenir actividades fraudulentas o de blanqueo de capitales.

También empleamos cierta información agregada con fines estadísticos, mejora de la oferta de juegos y personalización de la experiencia del usuario dentro del portal.

Cesión a terceros y transferencias internacionales

Compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de pago, plataformas tecnológicas y autoridades regulatorias cuando lo exija el marco normativo aplicable.

En aquellos supuestos donde los datos circulen fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Bajo ningún concepto comercializamos información personal identificable con terceros con fines publicitarios externos.

Plazos de conservación y derechos del usuario

La normativa antiblanqueo nos obliga a custodiar registros durante un mínimo de cinco años desde el cierre de la cuenta, plazo que puede ampliarse en caso de procedimientos abiertos.

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad reconocidos por la legislación vigente.

Las solicitudes deberán ir acompañadas de un documento que acredite tu identidad y serán resueltas en un plazo máximo de treinta días naturales.

Seguridad de la información

Aplicamos cifrado de transporte TLS 1.3, almacenamiento segmentado en bases de datos restringidas y auditorías independientes anuales realizadas por entidades acreditadas.

Pese a las medidas adoptadas, ningún sistema en línea está exento de vulnerabilidades; por ello recomendamos utilizar contraseñas robustas, activar la verificación en dos pasos y mantener actualizado tu software.